SA
Telemarketinq və satış üzrə operator
SF Azərbaycan BOKT
Vəzifə öhdəlikləri
- Mövcud olan müştəri bazasının böyüdülməsi və satış həcminin artırılması məqsədilə şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsullarının və xidmətlərinin irəliləyişi üzərində işlənilməsi.
- Telefon vasitəsilə təqdim olunmuş bazalar əsasında potensial müştərilər ilə əlaqə saxlamaq və onlara telefon üzərindən satış həyata keçirmək.
- Müəssisənin məhsulları, xidmətləri və üstünlükləri haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması və müştərilərin müvafiq suallarına ən uyğun formada ətraflı cavab verilməsi.
- Zəng zamanı müştərilərlə biznes etikası standartlarına (müəyyən edilmiş “Script”-ə) uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyətin qurulması. Müştəri müraciətlərinin qəbulunda stress, qəzəb və ya digər mübahisəli ünsürlərin yaranması zamanı təmkinliklə, dolğun məlumatlandırmanı təmin etmək.
- Potensial müştərinin tələbatına uyğun olaraq müştəriyə düzgün xidmət seçimində köməklik göstərmək.
- Potensial müştəri ilə danışıqlar aparan zaman ortaya çıxan problemləri müvafiq səlahiyyət çərçivəsində həll edə bilmək.
- Telemarketinq və satış üzrə operator danışıqların nəticələrinin statistikasını aparır, həmçinin mövcud məlumat bazası əsasında müştərilər arasında sorğular aparır.
Niyə biz?
- İş vaxtı: Növbəli iş rejimi;
- Əmək haqqı: 600 AZN + 550 AZN KPI bonus;
- Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan formu dolduraraq göndərə bilər və ya qeyd olunan linkə müraciət edə bilər.
- https://talent.sage.hr/jobs/fc1caa3f-615d-42e6-b897-99daac364c19